Experiența umilitoare trăită de un cuplu de turiști ROMÂNI care plănuiau o vacanță în Mexic: Suntem tratați ca niște infractori

Doi tineri români, împreună cu copilul lor, au trăit o experiență umilitoare pe aeroportul din Zurich, unde li s-a refuzat îmbarcarea către Cancun, Mexic. Cazul lor nu este unul izolat, iar autoritățile mexicane par să aibă de multe ori o atitudine ostilă față de români pe care îi tratează ca pe niște infractori, iar în aceste situații statul român să poată interveni eficient.

Mexicul, o destinație visată de mulți turiști români, devine tot mai inaccesibil din cauza tratamentului umilitor aplicat la frontiere.

Un cuplu român cu un copil mic a fost întors din drum pe aeroportul din Zurich, fiind tratați cu dispreț și fără a li se oferi explicații. Situația a fost relatată de o doamnă pe grupul de Facebook „Vacanțe do it yourself”.

Cei doi tineri cu copil mic au fost informați abia atunci când au ajuns pe aeroportul din Zurich că nu vor zbura spre destinația lor fără să li se ofere niciun motiv sau explicație suplimentară.

„Ieri ne-au refuzat îmbarcarea spre Cancun pe aeroportul din Zurich, fără motiv și fără să ceară alte documente. S-au uitat pe pașaport și ne-a informat (super arogant) că nu vom zbura, fără explicații suplimentare. Eram doi adulți și un bebe. Nu am fost atât de surprinsă de lucrul asta (citind că s-a mai întâmplat…), însă ce m-a dezarmat a fost atitudinea celui care ne-a verificat actele. Atât, dar atât de nesimțit. Mai încercăm peste câțiva ani”, a scris turista româncă.

O altă problemă a apărut cu privire la necesitatea unui bagaj de cală, la care turistul român a indicat că aceasta nu a fost o cerință obligatorie, iar răspunsul negativ autorităților mexicane indică inclusiv faptul că, deși nu era obligatoriu, orice detaliu putea deveni un motiv pentru refuzul îmbarcării.

Deși au depus o plângere online, cei afectați nu au primit încă un răspuns clar și s-au confruntat cu dificultăți în a obține informații de la compania aeriană.

„Nu pot fi trași la răspundere?”, a întrebat altcineva. „Nu am idee. Le-am făcut plângere pe site și așteptăm. Probabil că nu pentru că în sistem ei nu au înregistrat nimic. Am sunat după la ei de două ori și cei de la call center erau foarte surprinși, chiar mă întrebau dacă nu cumva am refuzat noi să mai zburăm. Și a doua oară mi-au închis și telefonul în nas”, a explicat autoarea postării.

Alți internauți au venit cu soluții pentru cuplul de români sugerându-le să aleagă o altă destinație de plecare spre Cancun.

„Nu-mi trebuie Mexic nici gratis la ce am auzit, dar totuși e revoltător”, a scris altcineva. „Mergeți pe Amsterdam și nu este niciun fel de problemă”, i-a sfătuit o altă persoană.

„Din Londra am zburat spre Cancun fără probleme, de două ori, cu Tui. În schimb, la ieșirea din Mexic m-au verificat juma’ de oră. Nu m-ar mai fi lăsat să plec”, a scris un alt internaut, potrivit Adevărul.ro.